客户常见问题

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客户常见问题

时间:2016-08-17

客户常见问题释疑
 
A、火小(排故障思路→按气流方向排查)
1、钢瓶内是否还有足够产生压力的燃气。
2、减压阀是否正常工作。
3、管线是否在拐弯处出现90°的弯折造成不通气。
4、总承与灶具连接镙丝出现锈渣。
5、风门处是否出现堵塞物。
6、炉火及炉盖有无异常(上锈或者油污堵塞出气孔)。

B、火焰偏红
1、调风门即可。
2、清除炉盖积碳、铁锈。
3、对炉火内部过气道进行清理,确保气流通畅无阻。
4、风门喷气嘴与炉火居中未对直造成。
5、炉盖烧变形,不弊气造成火红,换炉盖即可。
6、钢瓶存气已近尾声,残渣比重较大,火可能发红,属正常现象。

C、漏气现象
1、角阀及阀芯漏气,更换皮垫或加黄油润滑,更换阀芯即可。
2、减压阀漏气。
①是否安装好?是否上到位,有无缺少皮垫?②皮垫是否坏了。
3、管线与灶具或者减压阀的接头处是否有松动现象。

D、灶具使用出现“砰砰”的响声。
应检查炉盖是否盖好?是否已变形?

E、灶具打不出火,无法正常点火使用。
①检电电子线是否与点火针连上。②连上后不出火应更换电子线。③更换电子线仍不出火应更换点火针。④更换点火针仍不出火更换击锤。⑤上述工作仍无效更换总承。

F、原则上脉冲灶及热水器相关故障,公司不提供技术支持,由客户自行解决。

 

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